Для того чтобы оптимизировать использование ИТ-ресурсов, прежде всего, необходимо произвести инвентаризацию и оценку их текущего состояния: определить вычислительные мощности, их загрузку, масштабируемость, сроки эксплуатации, профессиональные навыки ИТ-специалистов и так далее. Пожалуй, самым важным является оценка того, на какой же стадии развития находятся информационные технологии в организации.

Исследования, проведенные компанией BENEFFY Consulting, показали, что есть только одна причина, по которой стоимость начальной эксплуатации ИС столь велика. Эта причина – ошибки при проведении классификации требований. Различное понимание заказчиками и разработчиками требований, которые не описаны в техническом задании, но неявно подразумеваются – один из существенных рисков проекта внедрения ИС.

Рассматриваются последние достижения в области конструирования бизнес-процессов и их автоматизации. Сегодня ситуация в этой области изменилась настолько, что многие называют ее революционной. Это часто связывают с появлением двух тесно связанных между собой дисциплин: системы управления бизнес-правилами (BRMS) и системы управления бизнес-процессами (BPMS).

Рассматривается решение первоочередной задачи – обеспечения стабильного притока клиентов, а точнее – наполнения воронки продаж и обеспечения максимального из нее выхода в условиях экономии бюджета. Смысл «находчивого маркетинга» не в изобретении гениальных идей, а в соединении умения «достучаться» со своим продуктом до тех, кому он будет полезен, и умения посчитать отдачу от каждой вложенной в маркетинг гривны.
Подробнее

12-14 ноября в Киеве прошла XVI Международная специализированная выставка телекоммуникаций и информационных технологий «Информатика и связь». Организатором выступили компании «Премьер Экспо» и ITE Group Plc. Несмотря на экономическую ситуацию, «Информатика и Связь 2008» собрала представителей рынка телекоммуникаций Украины, а также ближнего и дальнего зарубежья.

Впервые в Украине состоялась конференция посвященная автоматизации компаний среднего и малого бизнеса. Она прошла 25 ноября в Президент-отеле «Киевский» и собрала более 200 представителей компаний СМБ-сегмента.

Спад продаж, рост дебиторской задолженности, неуменьшающиеся складские запасы и недоступность кредитных ресурсов – ситуация знакомая практически каждой украинской компании. В этот период ИТ-специалистам особенно важно внедрять новые продукты, способные снизить затраты бизнеса и тем самым повысить эффективность его работы.
Подробнее

Экономические продукты от фирмы «1С» ориентированы на решение реальных потребностей предприятия, при этом практический аспект применения является определяющим фактором. Рассмотрим ряд продуктов для средних и малых предприятий, которые направлены на повышение эффективности бизнеса через приобретение дополнительных конкурентных преимуществ.
Подробнее

В повседневной деятельности каждая компания борется за клиента, долю рынка, усиление влияния и продвижение новых продуктов. В этой борьбе выбор ИТ-партнера и предлагаемых им технологий и решений формирует факторы конкурентных преимуществ интеллектуального, технологического, финансового и стратегического характера.

Что могут предложить среднему и малому бизнесу поставщики решений, названия которых звучат от скромных терминов «бухгалтерская» или «складская программа», до грозных «ERP-система». В чем принципиальное отличие подобных систем? Где иногда происходит подмена понятий? В статье классифицируется подобное ПО, приведены плюсы и минусы каждого класса решений.
Подробнее

Когда ИТ-департаменту необходимо обосновать свой бюджет, свой штат и свое развитие, а также найти общий язык с бизнесом и помочь ему выйти из сложившейся ситуации, то речь может идти о применении лучших мировых практик по внедрению ITSM-подходов. Это тем более актуально для малых и средних компаний, которые сталкиваются с теми же проблемами, что и крупный бизнес, но для которых последствия этих проблем особенно ощутимы.

Кризис неизбежно влечет за собой сокращение затрат, в том числе и на ИТ. Выделяется меньше средств на покупку оборудования, внедрение и поддержку информационных систем. Поэтому руководство компании и непосредственно ИТ-директор вынуждены выбирать, какие продукты имеет смысл поддерживать и развивать в условиях сокращения финансирования.

В статье делается попытка осмыслить мировое явление под названием «кризис», его глубинные причины, место Украины в этих процессах и возможные действия – не на государственном, конечно, уровне и, тем более, не на мировом – скорее на коллегиальном.

Рассмотрены результаты анализа конкурентоспособности ИТ-индустрии разных стран. Улучшение позиции Украины в подобных рейтингах должно стать одним из основных критериев оценки эффективности работы государственных органов в данном направлении.

С ростом объемов инвестиций в информационные технологии и их влияния на бизнес вопрос окупаемости ИТ становится все более актуальным. Хотя единой и общепризнанной методологии пока нет, выработаны отдельные подходы-рекомендации к оценке окупаемости, один из которых (модели ИВАС) представлен во второй части статьи.

В 2008 году компания BENEFFY Consulting провела исследование, целью которого было определить, насколько эффективно национальные предприятия используют информационные технологии. В ходе исследования была сформулирована общая стратегия эффективного управления ИТ, ориентированная на национальную специфику.

Начиная Интернет-бизнес, надо быть реалистом и строить бизнес-планы, исходя из приобретаемых новых знаний, своих навыков и полезного чужого опыта. В статье анализирются состояние и пути развития Интернет в Украине. Предлагается модель современного Интернет-бизнеса, рассмотрены примеры успешных и неудачных проектов в этой области.

Дальнейшее развитие Web многие специалисты связывают с его интеллектуализацией и интеграцией всех его существующих информационных ресурсов. В статье рассматривается концепция Semantic Web, проводится сравнение ее с Web 2.0 с точки зрения перспективности дальнейшего развития.

С ростом объемов инвестиций в информационные технологии и их влияния на бизнес вопрос окупаемости ИТ становится все более актуальным. Хотя единой и общепризнанной методология пока нет, выработаны отдельные подходы-рекомендации. В первой части статьи рассматривается, как вообще может возникнуть (или напротив – не возникнуть) окупаемость ИТ.

Рассмотрена структура взаимодействия ИТ и бизнеса, гарантирующая наличие контроля за ИТ-решениями как в процессе проектов, так и после их завершения. Предложенный подход позволяет лучше понимать, как с пользой для бизнеса управлять развитием информационных технологий и инвестировать средства в их развитие.

Многочисленные публикации, посвященные методикам и ключевым факторам успеха внедрения ERP-систем, не всегда затрагивают весь жизненный цикл ERP в компании. В том числе и важные моменты ее дальнейшей эксплуатации и развития. Рассмотрены некоторые особенности предложенной французскими специалистами модели зрелости применения ERP-систем, и предложения по их оптимальному развитию

Системы управления отношениями с клиентами внедряются в Украине не первый год. Накоплен опыт успешных внедрений, известны и случаи неудачных CRM-проектов. Мы пригласили обсудить проблемы CRM тех, кто участвует в проектах – разработчиков, клиентов, интеграторов.

Изменение в банковской сфере Украины, связанное с появлением на рынке иностранных банков, усиливает конкуренцию и требует пересмотра управленческих технологий, технологий продаж банковских продуктов и процессов обслуживания клиентов. Построение клиент-ориентированного бизнеса возможно на основе использования при проектировании бизнеса процессного подхода.

Большинство новых видов рабочих мест третьего тысячелетия создается в условиях экономики знаний на основе невиданной конкуренции. С ростом важности управления знаниями — жизненной силы любого бизнеса — руководителям предприятий необходимо знать, как разработать и внедрить на этой основе наиболее подходящую стратегию, чтобы получить ощутимые выгоды.

CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology) позволяет на высоком уровне согласовывать весь диапазон ИТ-деятельности организации с ее бизнес-требованиями. CobiT действует как интегрирующее звено различных практик управления ИТ, акцентируя внимание на том, что должно быть достигнуто, а не на том, как именно достигнуть эффективного управления и контроля.

Конкурентоспособность современной компании кроется не в оптимизации издержек, а в управлении результатами, то есть созданием ценности для потребителя и ростом стоимости бизнеса. Осуществить переход от первого умения ко второму — нетривиальная задача для менеджеров и разработчиков ИТ-систем.

Пошел уже второй десяток лет компании ProFIX. За эти годы она вошла в число лидеров на рынке информатизации Украины, было открыто много новых направлений. О прошлом, настоящем и будущем компании шел разговор в беседе с ее генеральным директором.

Динамичное развитие информационных технологий привело к тому, что изменения в ИТ и информационных системах приводят к изменению бизнес-процессов банка, и это становится постоянным фактором банковской деятельности. Такие тенденции приводят к необходимости рассмотреть базовые принципы построения организационных и функциональных структур ИТ-подразделений банков.

Приводятся ключевые моменты решения проблемы построения эффективной организации компании — от выяснения природы проблемы до внедрения механизмов. В качестве основного механизма построения предлагается корпоративная информационная системы. Если к внедрению ИТ подойти правильно, то компания получит эффективную организацию работы в рамках операционной деятельности. А в качестве бонуса — новые возможности для развития своего бизнеса.

Развитие корпоративной формы ведения бизнеса привело к созданию целого ряда национальных и международных кодексов корпоративного поведения. Они описывают передовой опыт в сфере корпоративного управления, предлагают рекомендации для повышения эффективности процессов управления, увеличения конкурентоспособности фирмы, защиты интересов инвесторов и кредиторов.

Современный управленческий ритм построен на двух противоположных тенденциях: стандартизация и жесткое регулирование процессов деятельности — контроль по результатам при свободе выбора инструментов и способов достижения этих результатов. На примере международного автомобильного холдинга рассмотрены возникающие при такой "пульсации" процессы и управленческие решения.

Современные информационно-аналитические системы способны решать многочисленные задачи финансово-экономической экспертизы, инвестиционного проектирования. Но система анализа бесполезна, если пользователь не понимает экономические модели, на которых построена ее работа. Об одном классе таких систем и процессе обучения работы с ними рассказывается в статье.

Внимание, уделяемое сегодня проблематике ИТ-консалтинга на многочисленных выставках и конференциях, свидетельствует о высоком уровне развития рынка автоматизации предприятий. Чтобы обсудить, какую роль играет ИТ-консалтинг в управлении, мы пригласили известных специалистов, которые имеют работы с предприятиями различных отраслей.
Подробнее

Проблема многих растущих компаний — в отсутствии внятной стратегии, тщательного планирования и четко определенных корпоративных правил управления. Одна из важнейших технологий стратегического управления — управление проектами. Возможности проектного подхода могут быть эффективно использованы в инвестиционном процессе.

Бизнес FIM Group Company связан с рынком девелопмента коммерческой недвижимости Украины. Растущая конкуренция вызвала необходимость внедрения современной ERP-системы — естественного шага развития компании, ориентированной на результат.

Cистема менеджмента — это не серийный автомобиль, и цена ее строго индивидуальна для каждой конкретной организации. Предлагается при формировании цены проекта создания и внедрения системы менеджмента использовать соответствующую модель экономики проекта, которую в ходе переговоров между организацией и консультантом можно "привязать" к условиям конкретного применения.

Рассматриваются вопросы построения организационно-функциональной модели учреждения, которая помогает динамично менять структуру и функции учреждения и его состав. Перевод модели организации в ее электронную форму с помощью ПО класса Orgware автоматизирует организационное управление, в частности при переходе к концепции "электронного правительства".

"Think globally. Act locally" — этот лозунг, озвученный в одном из докладов, как нельзя лучше отражает происходившее на II Международном форуме Генеральных директоров Украины. Руководители познакомились с различными универсальными управленческими методологиями и тем, как они применяются на практике. Важно было оценить и исключения из правил, понять их причины.

В первые годы развития украинской экономики для руководителя подчас было достаточно интуитивного лидерства на перспективном виденье и "драйве". Но сегодня капиталу необходимо движение, динамика, он должен быть прибыльно вложен. Для этого нужны уже не просто "драйвовые", а именно образованные лидеры. Поэтому задача № 1 в экономике — обучение менеджеров, уже имеющих высшее образование и опыт работы на руководящих постах.

Эффективное планирование и реализация ИТ-стратегии сегодня связываются с использованием дисциплины Enterprise Architecture и комплексного архитектурного подхода, а также со сквозным сервисно-ориентированным проектированием — от бизнес-сервисов до технических ИТ-сервисов. На этом пути за последние 5-7 лет достигнуты качественно новые рубежи, получены важные для бизнеса и для ИТ результаты.

Планирование цепочки поставок — это интеграция процессов планирования всех её участников: от заказа сырья до поставки готовой продукции. Оно должно основываться на комбинации опыта, технологий, знания рынка и удачи. Ведущие компании минимизируют фактор удачи с помощью "лучших практик", основанных на передовых методиках и технологиях управления.

«Какая роль отводится отделу ИТ в вашей компании?» На этот вопрос часто затрудняются ответить не только ИТ-менеджеры, но и генеральные директора, несмотря на то что многие организации вложили в информатизацию существенные ресурсы и продолжают их увеличивать. Любая компания проходит этапы эволюции, которые определяют модель ведения бизнеса, а также уровень развития организации, в том числе и отдела ИТ. Рассматривается, какие элементы являются основными в «ИТ-философии» и на какие вопросы они отвечают. Приведена модель, описывающая базовые элементы, которые участвуют в процессе определения и развития ИТ.

Повышение качества процессов в компании можно представить в виде цикла: «моделирование — использование — получение метрик о качестве процессов — улучшение». Критически важным является этап получения метрик. В идеале, уже по мере исполнения процесса нужно получать статистические данные о его ходе, что достаточно сложно без адекватных средств автоматизации.

Рассматривается, как за последние годы изменилась логика функционирования КИС и что является движущими силами развития систем этого класса. Показаны изменения в характере автоматизации бизнеса и как бизнес влияет на характер изменений в самой КИС. Это позволяет вскрыть новую логику развития этих систем — ориентированную на управление цепочкой создания стоимости. Обосновывается идея о четырех сферах — источниках развития КИС. По каждой сфере приводятся «драйверы» развития КИС, знание которых дает ключ к правильной политике по разработке ИТ-стратегии.

Каких партий нам не хватает и чего не хватает нашим партиям? Цель статьи — рассмотрение вопросов взаимодействия политики и потребностей Украины в системах управления посредством экономики. Автор не является политиком, поэтому рассмотрение затронутых вопросов производится с позиции специалиста по системам управления.

Бюджетное управление отвечает за реализацию стратегии предприятия, эффективность его производственно-финансовой деятельности. Все это требует автоматизации, причем сегодня востребованы инструменты, которые управленцы могут применять самостоятельно. Рассмотрены две программы, удовлетворяющие этим требованиям: «Инталев: Корпоративные финансы 2004» и «BCS: Управление предприятием».

Постановка корпоративного управления в банке — трудоемкий и длительный процесс. Эффективным решением является создание комплексной системы управления, позволяющей вести планирование, учет и анализ деятельности многофилиальной структуры в разрезе бизнес-направлений и подразделений. Это обеспечивают системы класса CPM/BPM.

Компании, создающие сложные комплексные информационные системы, постоянно сталкиваются с проблемой интеграции. На многочисленных мероприятиях, прошедших за последнее время, можно было услышать немало докладов, на которых руководители ИТ-индустрии затрагивали эту проблему. Редакция журнала «Корпоративные системы» сочла симптоматичным обсудить вопросы интеграции ИС с представителями лидеров в сфере аппаратного обеспечения, системного ПО и бизнес-приложений: Intel, Microsoft, SAP.

Рассматриваются причины и ситуация, побудившие крупное предприятие кабельной отрасли внедрять комплексную информационную систему управления. Разработка и внедрение системы велись собственными силами. Основная причина такого выбора состояла в том, что было принято решение: информационная система будет создаваться под уже существующие потребности предприятия.

В ходе эксплуатации и модернизации телекоммуникационных сетей возникают различные вопросы и проблемы, решить которые нельзя без всесторонней и полной документации. Экономия на этом может привести к неполной отдаче вложенных инвестиций. Рассмотрены различные аспекты деятельности Дирекции проектирования и инжиниринга компании PrioCom, куда входит и подготовка документации.